给需要更上一层楼的你

从30出头到45岁上下，正是事业逐渐成形的阶段。如果你觉得自己年轻时选错行或起步晚、改错行、摔了跤，都还是有足够的时间从头来过，但是说到累积重大表现、充分条件、储备实力等方面，你最宝贵的黄金时段已经过了。 但是心得最多的，也是这个年龄层的人。因为这是开始迈向事业部门主管、总裁、执行长，董事长之路的时候。想看你自己有没有本钱挑战高层主管的宝座，不妨参考一下前面的必备条件，看你是不是足以让人力中介锁定、让企业亟欲网罗的理想人选。此外，你也要具备我们在提过的一些要件： * 从你的工作表现，看得出你不但尽责，成绩也相当出色。 * 除了同事以外，其他人也能证明你在业界的影响力、个人声望、管理风格等。 * 无论在思考或沟通上，你都能从整体策略着眼。 * 你不爱自我表现，与人相处愉快。 * 你肩负过一连串部门管理之责，而且责任愈来愈重。 但具讽刺意味的是，一位杰出的主管，“战果”如此辉煌，却不会只想着事业，关心的都是如何为他所服务的对象不断付出，包括员工、顾客、上司、股东等等，因为这才是他前进的动力，并从中反省自己进步的轨迹。他也会累积完备的资历，以便争取外面工作的机会。 不过事业发展到了这个阶段，难免有些问题会突出出来。很多这个年纪的主管，走到这个关口，少不了会碰到几条岔路，而且无处可躲。因为就算你不做任何决定，也得选一条岔路才能往下走。因此这个阶段的经理人，除了要留意不断储备“战斗力”、力求进步外，还要考虑以下几个问题： 第一节 什么时候可以去小公司 很多大企业的主管们，都会碰上两个问题：什么时候该跳槽？应不应该跳槽？外面多的是需要高层主管的小公司，只等着大企业的中上层经理来接。问题你要到何时才应该采取行动？ 第一大原则，就是“由大换小易，由小返大难”。如果你矢志要在大企业做大官，那还是一直待在大公司的好。这样说也许不尽正确或有欠公平，但在一般人的观念里，只有在大企业服务的人，才能管理大企业。由小公司跳大企业的人不是没有，但真的非常少。我的建议是，若你是头一次管理一般部门，不要去小公司。如果你觉得小公司在升迁或待遇上无法让你满意，你大概待不到5-8年，那也要考虑。因为如果你接了，会有两种后遗症：一是有意寻才的人比较不容易找到你；二是你很容易就此被定型。不要以为你接了这种工作，一两年之后马上可以再换。然而，如果你已经在大公司有至少两三年的部门管理经验，也升到不错的位置（如部门主任或某主要事业单位的主管），考虑换小公司时就不用这么多顾虑，因为从你在大公司的服务经验，应该已经建立了自己的人际关系，资历也累积了不少。 再者，如果你原来在大企业工作，去小公司接的是最高层的位子，或是“一人之下，所有员工之上”的职位，就不妨考虑一下，因为有了这种资历，等于具备大公司服务的经验与领导小公司的能力。你不用担心跳了槽，就代表前途泡汤。 第二节 什么时候可以接受外派 很多人都觉得外派好处很多，可以多些海外工作经验。当然这话没错，不过别忘了，人在国外，你的工作生涯也会因此产生变化。我认为就实际的角度来看，在两个情况下可以接受被调到国外： 一、你事业刚起步的时候 你等于一开始有了海外工作经验，而且还可能证明你变通的弹性很大，又能采取主动，也乐于承担风险。而且因为你一切才刚开始学习，公司不会要求你直接负什么权贵。再说，在这段时间外派，对家庭和社交生活的影响，也比日后小得多。 不过要注意的是，在你的事业发展到下个阶段时，记住要设法调回总公司。因为很多人不分青红皂白，认定长时间在海外调来调去的员工，肯定是迷恋国外五光十色生活型的“永久外派人员”。这是由于50-60年代时，公司对外派员工往往待遇优厚，以补偿他们离乡背井的辛苦，并配给他们住宅、车子、管家等等，这些人既然不用承受总公司的压力，办事步调自然也就松散、拖拉起来。虽然这一套早已成为过去式，但大家还是对外派人员有这种固定的印象。 二、你快升到公司最高层的时候 有机会独当一面、管理国外某分公司或产品部门时，也可以考虑接受外派。这时你不但可以在重大表现上再添一笔，尤其你又是在不同文化背景的环境下一展才华，更是难能可贵。这对你的资历非常有帮助。 第三节 什么时候才能接受不擅长的工作 假设你最擅长的是行销和业务方面，听到会计的数字报表就头大，但是要想做到高层主管，一定要了解财务方面的事情，怎么办？其实要吸取自己专长以外经验的时候，很类似方才所提的外派情形。一是在你刚开始工作时；二是当你独挑大梁、属下又具备这方面的技术专才时，你的贡献就可以着重在策略层面。 不过要接这样的工作，有两大前提。一是你的上司要很清楚，你担任这类职务，为的是多吸取经验，一段时间后，你还是要回到能发挥专长的工作中去。最理想的情况，莫过于公司早为你安排好这类调动。万一没这么幸运的话，至少要让一位以上的高层主管同意你为此调动。这样要是其中某位主管有什么人事调动，还有其他人可以为你作证。第二前提是，如果你必须在本行累积足够实力，才能更上一层楼的话，不要做你专长领域外的工作。因为你目前负责什么，外人就会认定你擅长什么。假设你是人上行销奇才，却碰巧接下制造部门的业务，以后你可能碰上的工作机会，多半只会和制造领域有关。况且，接下来要重返行销这一行就更难了，因为别人会认为你本来是做制造的，却跨行做行销。当然别人是误解，可是负责招聘的主管会觉得这的确可能造成问题，你出线的机会便因此相对降低。 第四节 什么时候可以自己当家 这和“从大换小”的考虑是一样的。如果你正一步步爬上高层主管的天梯。想放弃坐办公室，自己创业，这一去就不能再回头了。原因有二：第一，只要尝过自己当家作主、浑身是劲、全力冲刺的滋味，要放弃这一切，回到枯燥无味的办公室生活，简直不可能。而且就算你愿意，老板早从经验中知道，曾自己创业的“实业家”，不可能安安分分坐办公室，也不会满意的。第二，实业家多半没有企业主管所需的领导才能。你自己独当一面的时候，可以说行动就行动，不用征询别人的意见，由于没有同辈团体，所以你渐渐会有“不听我的就滚蛋”的心态。加上你反应和动作都要快，才能在市场上生存。因此久而久之，实业家便多半不擅清楚表达自己的构想，无法像大公司的主管那样带动一群同事与属下。但是沟通技巧是非常重要的，因为在大公司里，不是你说什么员工就一定会做什么。 所以，如果你打算放手一搏。开始自立门户。 你要有心理准备。实业家们如果要换工作，多半也是换到另一个自行创业的环境，不会回企业做上班族。记得曾参选总统的德州富豪佩罗特（ H.Ross perot）吗？他一手创立的公司“电子资料系统”（EDS）在1948年被通用汽车买下，就是个人发人深省的案例。佩罗特是个不折不扣的实业家，在他当家作主时，只要他认为他的方法有效，就是铁律如山。所以在EDS被通用汽车接管后，他非常不习惯。对事业单位的主管，他总在事后指责，对通用汽车的高层主管，他总在事后指责，对通用汽车的高层主管，他说他们缺乏远见，甚至还公开数落他们的缺点。像通用汽车这样组织严密的企业王国，董事和主管们听了这种话，能不把佩罗特当眼中钉吗？一般来说，当一个组织井然有序的大企业，买下实业家自创的小公司时，这个实业家通常在一两年内就会被请出门。 不过这个情况也有例外。通常是在某产业内部购并，也就是某企业买下一自创公司、并雇用其主管的时候，收购主需要倚重被购公司的主管，维持两家公司的营运关系，并处理收购主所购买的加盟权事宜。银行业就是很好的例子。过去15年来，很多大银行的主管都转赴其购并的银行，出任中等规模分行或地区分行的总经理，下一步又回到收购主那儿当高层主管。不过虽然我自己是做银行出身，我得说句公道话：银行人员不是实业家，因为做这一行的，非常重视自己的责任与义务，想法比较一板一眼，所以他们对这种职务调动，并不会很难适应。 第五节 什么时候可以转任公职 其实弃商从政的人并不多，但这点还是值得讨论。因为商界与政坛的互动愈发密切，能具备两方面经验的人，自然有当高层主管的本钱。不过这只理论上的说法。老实说，转任公职就像自行创业，与商场的文化差别太大了，能成功转型的人少之又少。 首先，绝大多数的公职，都是服务于市政府或地方政府的事业单位。在这些部门工作的经验，很难应用在企业高层主管的业务。地方政府关心的事，与商场一致的并不多，像社区服务、教育、道路建设、监狱管理等，换到私人企业根本派不上用场。 虽然已经担任过总裁或执行官的人，各列内阁或高层政府官员的名单，会大大抬高身价，但对还没有爬上高位的人来说，当公务员只会让自己管理的资历更复杂。惟一的例外是你年纪轻轻就当了公务员，例如20多岁、30出头时，在中央政府或国家机关服务，都算颇不错的资历。尤其是你当了几年公务员，都算颇不错的资历。尤其是你当了几年公务员，还有一两次管理部门的经验的话，要转到私人企业比较容易。但如果是35-40岁，刚要开始爬上中层主管位子的人，千万不要中途跑去做公务员。因为这个阶段，你必须向就业市场证明，你确实能为公司公司赚钱，为股东谋福利。但在政府工作，不会有这种资历。 第六节 什么时候可以休长假 有很多企业都夸自己有很好的休假制度，主管可以休完长假再回来上班，但我得说，实际上这是不太可能的事。大家有个根深蒂固的想法：真正的高层主管肯定是工作狂，绝对不休假，工作第一，其他靠边。我很难说这种心态究竟是出于酸葡萄心理，还是因为市场竞争太激烈？或是我们多少都有点虐待狂？反正大家都是这么想。而且虽然现在男女平等的观念盛行，我们还是对两性有双重标准。女人要是如此醉心工作，我们就叫她“女强人”；男人要是不这么打拼，我们就说他“不上进”。 还有，你要是被开除或裁员，待业待了9个月，还比较容易跟征才的雇主解释，但是如果你的理由是9个月带孩子，或是为了多顾家，让另一半自由发展，那就不炒了。雇主更不可能接受你为了“休息一下”、“增长见闻”或“探索心灵”之类的理由，动辄休个一年的长假。 第七节 想清楚之后再行动 如果你的履历中确实出现过常人没有的经验或特例，的确是得花上一番工夫解释，也需要他人多一点体谅，相信这些特例丝毫不影响你的管理才干。不过这并不表示这些经历毫无价值。有一份漂亮的履历表，只是走向高层主管之路的要素之一。所以我们在这里指出的问题、分析的优缺点，只是在说明这些资历是最可能吸引他人注意的条件。但是人生除了当执行官，还有太多的事可以做。再说要做到你梦想中的职位，还有很多关于工作经验、升迁发展与人际关系的问题要考虑。我们到了第五篇，会讨论当上主管需要考虑的问题与必须付出的代价。 如果当高层主管是你的志愿，在你三四十岁的这段期间，正是拓展与充实资历的大好机会。但有傲人的就业条件，并不保证你人生幸福或充满自信。它只能在工作方面发挥作用，也仅仅是你在职场上与人竞争的本钱。至于它能不能代表你人生的价值，只有在你自己衡量得失之后，才能决定。