岗位职责:
1、全面监管景区票务中心的日常工作及日常管理,对票务中心业务做好督导工作,防范票务风险;
2、负责配合负责人制定部门制度规范、检查标准及流程等;并根据法律法规或经营情况及时进行修订; 3、负责协助部门负责人管理,确保售票渠道、票务系统正常运转,确保现场售票达到票务服务标准,定期做员工业务培训;
4、负责严格执行景区相关规定,熟练掌握票务价格,认真处理临时性调整票价,确保运营安全有序;
5、负责制定部门各项工作计划,上报审核后督导落实;负责收集、整理各类文件、数据统计上报运营总监;
6、负责处理运营过程中票务有关的突发事件,对现场游客投诉处理至事件结束并做好记录及整改;
任职要求:
1、本科及以上学历,财务、旅游管理相关专业;
2、 具有3年以上文旅项目、剧院的票务管理工作经验;
3、具备项目筹建经验者优先;
4、形象气质佳,具备良好的沟通能力,有责任心,抗压能力强;
5、具备良好的服务意识、耐心和责任心。
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