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4000-5000
济南-章丘区 -双山街道 | 一年以上经验 | 大专学历
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韩女士
最近在线时间:2021-05-06 09:05
20份简历投递
35%平均回复率
62天平均回复时长
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职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限

岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

客服要求:1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;

3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

 有汽车4S店客服经验者优先考虑。

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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济南明星汽车成立于2002年,以 顾客满意度第一; 为一贯宗旨,以 诚信每一天,服务无极限 为营销理念,经过十年发展壮大,现已成为拥有明星丰田、明鸿雪佛兰、明盛马自达、明华威志夏利、、明冠华佳宝森雅、天津汽车工业销售山东有限公司以及明星志邦汽车租赁公司的集团化企业。济南明星丰田是全国首批50家一汽丰田汽车4S店经销店之一;章丘明星一汽丰田4S店于2013年成立,明鸿雪佛兰4S店已在2014年开业,广汽本田4S店2019年4月18日已正式开业,三个品牌店期待有志之士加入我们的团队,共创美好未来!
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